תקנון האתר

כללי:

  • אנו מתחייבים למוצרים איכותיים, המתאימים למתאר אותו אנו מציגים באתרנו.
  • כל המחירים כוללים מע”מ עפ”י החוק.
  • כל פרט שאיננו מצוין באתר ניתן לקבל במענה טלפוני בשעות הפעילות של המשרד.
  • רכישה או רישום באתר מאפשר למפעיל האתר לעשות שימוש במידע לצורך דיוור.

זמן אספקת המוצרים:

  • שליח עד הבית -עד 5 ימי עסקים.
  • יום ביצוע ההזמנה הינו היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה.
  • ימי עסקים הינם ראשון עד חמישי, לא כולל שישי שבת, ערבי חג או כל יום שבתון אחר.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

  • ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, בתנאי שלא נעשה בו שימוש וזאת עד 15 ימים מיום קבלתו.
  • ניתן להחליף את המוצר , לקבל זיכוי כספי או לקבל החזר כספי על פי חוק הגנת הצרכן.
  • באפשרותכם לשלוח את המוצר בחזרה אלינו בעזרת השליחים שלנו בעלות של 45 שקלים, או להוביל את המוצר באופן עצמאי למשרדי החברה.
  • באחריות הלקוח לבדוק את תקינות המוצר עם קבלתו, במידה והתגלה פגם במוצר, יש לעדכן אותנו עד 15 ימים מיום קבלתו באמצעות דואר אלקטרוני או בשרות הלקוחות.

אספקת מוצרים ומשלוחים:

  • איסוף עצמאי יתבצע ממחסן החברה, יש לתאם יום ושעת איסוף.

צור קשר:
טלפון שירות לקוחות:  072-2237524
מייל שירות לקוחות: service@toh.co.il